Di Sobha, kami berusaha untuk mengirimkan pesanan Anda dengan cepat dan efisien di Indonesia.
Silakan tinjau kebijakan pengiriman kami di bawah ini:
Waktu Pemrosesan
Pesanan diproses dalam waktu 1-2 hari kerja setelah menerima email konfirmasi pesanan Anda.
Anda akan menerima email lagi setelah pesanan Anda dikirim.
Tarif dan Perkiraan Pengiriman
Biaya pengiriman dihitung dan ditampilkan pada saat pembayaran.
Kami menawarkan opsi pengiriman standar dan ekspres berdasarkan lokasi Anda.
Waktu Pengiriman
Pengiriman Standar: 3-5 hari kerja
Pengiriman Ekspres: 1-3 hari kerja
Waktu pengiriman dapat bervariasi tergantung pada waktu dalam setahun, periode liburan, akhir pekan, atau cuaca buruk.
Konfirmasi Pengiriman & Pelacakan
Setelah pesanan Anda dikirim, Anda akan menerima email konfirmasi dengan nomor pelacakan.
Gunakan nomor ini untuk melacak paket Anda.
Penundaan Pengiriman
Waktu pengiriman dapat berubah karena faktor-faktor seperti hari libur, akhir pekan, atau cuaca ekstrem.
Kami menghargai kesabaran dan pengertian Anda.
Pembatasan Pengiriman
Saat ini kami hanya melayani pengiriman di Indonesia.
Mohon berikan alamat tempat tinggal atau alamat bisnis yang valid.
Paket Rusak atau Hilang
Jika paket Anda tiba dalam keadaan rusak atau hilang selama perjalanan, silakan hubungi kami di hello@sobha-skin.com dalam waktu 7 hari dari tanggal pengiriman yang diharapkan.
Kami akan bekerja sama dengan pihak ekspedisi untuk menyelesaikan masalah ini.
Namun, kami tidak bertanggung jawab atas paket yang hilang, dicuri, atau tertunda saat pengembalian barang.
Alamat Salah
Jika alamat pengiriman yang diberikan salah, kami tidak dapat menawarkan penggantian biaya untuk paket tersebut.
Anda bertanggung jawab untuk memberikan alamat pengiriman yang benar.
Barang yang Tidak Tertagih
Jika Anda tidak mengambil barang Anda dan tidak membalas email kami, Anda tidak berhak mendapatkan pengembalian dana.
Pembatalan dan Perubahan Pesanan
Jika Anda perlu membatalkan atau mengubah pesanan Anda, silakan hubungi kami sesegera mungkin di hello@sobha-skin.com.
Setelah pesanan dikirim, kami tidak dapat melakukan perubahan.
Pengembalian Dana dan Pengembalian Barang
Silakan lihat Kebijakan Pengembalian Dana dan Pengembalian Produk kami untuk informasi mengenai cara pengembalian dana dan pengembalian produk Anda.
Hubungi Kami
Untuk masalah pengiriman atau pengiriman, kirimkan email kepada kami di hello@sobha-skin.com.
Kami akan melakukan yang terbaik untuk merespons dalam waktu 24 jam.
Penerimaan Persyaratan
Dengan melakukan pemesanan, Anda menyetujui semua syarat dan ketentuan yang diuraikan di atas.
